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（本报讯 记者 ）2018双11电商购物狂欢节落下帷幕，天猫以2000多亿的成交额再破历史记录。 在天猫所聚集的上万个品类中，在线教育产品的交易异常火爆。具体到语培类在线教育品牌三甲，除了刚刚登陆美股的流利说，立刻说异军突起，以全新的明码实价、公开透明的折扣原则、敢于自主退费的过硬保障，一扫行业以低廉试听课引流为目的，或是简单的采用代金劵折扣模式，引人注目，成绩卓然。
资本青睐 在线语培井喷式发展
近年来，语培类机构特别是在线英语迎来井喷式发展。据易观发布的《2017中国互联网少儿英语教育市场分析》数据显示，2019年中国互联网教育市场教育规模将达到3718亿元。
资本对在线语培特别是在线英语培训青睐有加。VIPkid 5亿美元D+轮融资、魔力耳朵1.2亿元A轮融资、兰迪少儿英语5.2亿**C轮融资、哒哒英语获得1亿美元C轮融资……如此等等。堆栈资本近期发布的《2018上半年教育投融资报告》显示，2018年上半年，语言教育和K12赛道获投金额数遥遥领先，分别是55.3亿元和31.8亿元。
与此同时，但行业一直存在的火热多金、烧钱狂奔、刷流量、To VC的模式也一直被诟病。
已披露的在线教育企业数据显示，沪江教育、51talk、尚德、流利说等多数在线教育企业仍处在亏损阶段。刚刚上市的流利说，2018年上半年净亏损为**1.823亿元。而在港交所递交了上市申请的沪江教育，2015年及2016年，沪江年度亏损分别为2.8亿元及4.2亿元，2017年的年度亏损进一步扩大至5.37亿元。三年公司亏损总额超过12亿。
明码实价 颠覆传统教育电商单纯引流模式
在一片疯狂买流量的喧嚣声中，双11冲入口语领域商家第二名、紧跟流利说之后的立刻说，选择了迥异于传统教育电商新零售的路径，异军突起。
我们对比的天猫上入驻的教育机构，多数仍以低廉试听课引流为目的，或是简单的采用代金劵折扣模式，而不是一个真实电商产品应该有的商业文明，一个勇于接受自由退费挑战、接受口碑评价的良心教育产品。以往教育类产品的交易存在很多的信息不对称，价格不公开透明，折扣因人而异，教学服务反馈路径不便捷、不高效，甚至信息反馈不准确。
迥异于上述模式，“立刻说”在天猫及官网上，均是以实际产品挂出销售，是极个别的真实产品交易，率先在业内，明码实价的商品展示，公开透明的折扣规则，购买后的真实口碑反馈，都为消费者提供了切实有效的保障体系。这种大胆颠覆行业的降维打法，背后确是过硬的产品运营保障。
自由退费，引领语培行业商业文明新风向
区别于诸多烧钱引流量的在线教育品牌，立刻说更在意的是真实的用户测评。
在“蓝莓评测”的《49家在线少儿英语平台测评》中，立刻说位列第二，并且其中“服务”维度达到10分满分，在“蓝莓测评”的《2018最佳成人在线英语机构》测评中，在27家机构中进入前三甲，并且在课程、班制、远程协助、退费政策的维度上，全部满分。
在**不得不出台收费不得超过3个月的行政命令整治行业歪风下，退费难是一直以来的行业诟病。“蓝莓评测”《2018最佳成人在线英语机构》测评文章中，“立刻说”的测评结果显示：“立刻说”在退费方面操作十分便捷，只需在网络平台提交退款申请，即可完成退费申请。
立刻说的做法在一定程度上是对在线教育行业退费问题的颠覆，这点类似当年以自由退费倒逼自我进步的“学而思”。立刻说敢于自主退费，这一勇气来自于对自我产品的自信，这是培育行业的一股清风，也是行业发展所需要的文明进化。
“正如电商改造传统的零售模式一样，随着互联网电商在虚拟商品与服务领域的不断渗透，未来，电商文明一定会像10年前改造零售行业一样，会把培训行业信息不透明、商业不诚信等一系列落后商业文明淘汰掉，进行推动整个行业向着以客户为中心，回归产品质量，价格公平透明的文明商业上进步发展”。一教育行业资深投资人表示。
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发表于 2018-11-15 21:17:17
