国泰航空启动千名内地空乘招聘计划，加速国内布局与服务优化

明德惟馨

　　随着全球航空业的持续回暖，国泰航空近期正式宣布启动2025年校园招聘计划，并进一步扩大其空乘团队规模，并特别强调了对内地市场的重视与投入。此次招聘不仅显示出国泰航空对未来发展的坚定信心，也体现了其在全球化布局中不断优化服务质量、深化文化融合的战略考量。
　　大规模招聘，强化空乘团队
　　国泰航空计划面向内地招募约1500名空中乘务员，这是继去年成功招聘并培训数百名内地空乘后的又一重大举措。作为一家拥有近80年历史的航空公司，国泰航空始终秉持“志在飞跃”的品牌理念，致力于为全球旅客提供便捷、贴心的服务。空中乘务员作为国泰航空品牌形象的重要代表，直接影响乘客的飞行体验。因此，此次招聘不仅扩大空乘团队规模，更希望通过引入具备多语言能力、文化多样性和优质服务意识的年轻人才，进一步提升服务水平。
　　
　　重视内地员工，深化文化融合
　　国泰航空对内地员工的关注和重视并非一朝一夕。自2023年起，国泰航空便在内地多个城市举办空中乘务员招聘会，吸引大量优秀人才加入。截至目前，国泰航空已拥有来自北京、上海、黑龙江等全国各地的新招聘内地空乘，他们不仅丰富了空乘团队的多元文化背景，也提升了公司的语言服务能力。国泰航空还计划在未来几年内继续增加内地空乘人员的数量，预计到明年初将达到1000人以上。
　　同时，国泰航空对新入职的内地空乘人员进行了严格的选拔和培训。培训内容包括乘客服务、应急处理、沟通技巧、文化敏感度等多个方面，确保每位空乘在工作中都能迅速应对各种复杂情况，为乘客提供安全、舒适、及时的服务。
　　
　　中国文化教育培训，提升服务质量
　　为了更好地服务内地旅客，国泰航空还特别推出了“中国文化教育培训”项目。该项目由民航局指导，中国民用航空飞行学院专家团队授课，中国民用航空飞行学院专家团队授课，面向所有新入职的空乘人员展开。
　　通过系统化的学习，增强新入职空乘对中国文化的理解和认同。培训内容包括中国历史、文化、风俗习惯等多个方面，让空乘人员能够更深入地了解内地旅客的需求和喜好，从而提供更加个性化的服务。“中国文化教育培训”项目计划每月在深圳展开8-10次培训活动，预计将有4000多名国泰航空新入职空乘学员参与研学项目。
　　国泰航空这样的大规模招聘计划的启动，是其持续加强内地市场投入、提升服务质量的重要举措之一。通过引入更多内地优秀人才、加强文化培训和文化融合，国泰航空将进一步提升其在全球航空市场的竞争力。未来，随着更多内地空乘人员的加入和培训项目的深入实施，国泰航空将为全球旅客提供更加优质的飞行体验。同时，这也将为内地求职者提供更多发展机会和职业成长空间。