置地专访 | 鄢伟：新体验式商业将开启利川美好商业新时代

明德惟馨

　　导语

　　2018年，国家商务部于发布的《2018年中国购物中心发展指数报告》中显示，购物中心市场整体好于预期，保持积极向上的态势。数据统计显示，2017年全国综合指数录得68.5，同比上升1.3，且高于荣枯线18.5，表明整体购物中心市场处于持续回暖和向好的通道内。其中，三线及以下城市全年表现基本稳定，综合指数录得68.0，同比微幅上涨0.2。国际品牌基于一二线市场相对饱和而下沉至三线城市的趋势显现。相关数据显示，2017年国际快时尚品牌有49%的新店选址三线及以下城市，其中，经济发展提速、并在年内有优质购物中心入市的省会城市如昆明、贵阳、太原，和紧邻一线的卫星都市如佛山颇受品牌青睐。

　　近年来，实体商业复苏趋势明显。三四线城市的商业活跃指数也在不断增长。通过不断的线上、线下的融合加剧。实体商业公司正在快速抢占三四线市场，将着重打造出精致有品位的shopping mall。

　　日前利川最大的商业项目——置地广场将于12月7日进入全球招商阶段，11月24日，置地广场常务副总经理鄢伟接受了搜狐网的采访， 曾长期供职于跨国企业的他，有着国际视野和丰富的管理经验，目前运营管理南滨花园和置地广场两个项目，作为利川商业地产管理的领军人物，带领团队深耕利川地产版图，为利川的地产升级和变革注入新活力，为新零售趋势下的三四线商业模式“破界”与“突围”提供了新的思路。

　　

　　△置地广场常务副总经理鄢伟

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　　三四线城市商业氛围待提高

　　人才缺失成主因

　　当前，国家三四线城市商业地产、城市综合体、百货、家居卖场集中发力，传统商业联袂新兴产业升级，部分城市亟待更优质的体验式购物中心。随着城镇化速度的增加，居民收入、消费能力的提升，人们对生活品质的要求随之增加。

　　以利川市为例，作为中国优秀的旅游城市，鄂西地区著名的生态旅游发源地，伴随社会经济社会的加速发展，利川商业发展正处于由街铺、步行街向百货中心、购物中心转变阶段，一个集统一管理、品牌齐全、业态丰富、环境舒适优雅的城市核心中高端购物中心，需求更是迫在眉睫。

　　

　　△城市飞速发展，消费者消费习惯也在同步革新

　　“商业氛围的缺失是利川商业发展滞后的主要原因。”利川置地广场常务副总经理鄢伟告诉记者，利川市商业市场基本以传统商业为主，商户的经营意识不强，淡化品牌运营，商业形态的更新和汰换不够明显，没有形成真正的商业核心。而商业地产开发商由于没有进行科学精细的财务测算、没有财务模型作为支撑导致受制于资金限制和项目开发的矛盾，“以住宅的开发模式去开发商业，是行不通的。”

　　同时，专业商业经营、商业运营、商业配套服务人才的缺失也是制约利川商业发展的又一重要因素。谈及专业人才的缺失，鄢伟讲到，“没有专业的商业人才和没有系统的商业理论作为支撑，是项目开发和商业环境升级中面临的最大困境。”而利川置地广场不仅注重培养自身员工，作为优秀的商业运营团队，同时还积极引进戴德梁行、睿意德、杰奥斯设计、J&A设计、JATO设计等国内外知名公司优秀团队参与，从招商、设计、运营为项目直接输入一线城市甚至具有国际视野团队。

　　

　　△置地广场项目示意图，由国际知名设计公司操盘设计

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　　“享受的空间”

　　回归购物中心最原始的特征

　　作为诠释全业态覆盖和便捷生活方式的商业综合体，购物中心已经成为了中国零售界的行业趋势。区别于传统的商业经营模式，差异化的尝试和精细化调整以求实现个性化的商业购物中心，满足当今各年龄圈层消费者全方位的消费体验，从而打破线上线下、购物中心和品牌商户的界限、消费者和品牌商户的界限。作为利川市目前打造中体量最大的商业项目，利川置地广场力求打造一个全新、舒适的、有文化主题的购物空间，让逛街购物，成为一种享受。

　　

　　△置地广场项目总览

　　据了解，利川置地广场的开发前夕，在项目定位和风格设计上，先后请了专业的商业顾问机构和商业运营机构，进行了大量的理论论证和实地考察。值得一提的是，利川置地广场还邀请业界大咖、专业精英交流团现场观摩交流，对利川置地广场的商业定位进行二次论证，以保证利川首个精细化、全业态覆盖的优质mall能成为都市新兴人群必去的打卡地。

　　

　　△置地广场，颠覆利川购物体验

　　而在项目的设计上，置地广场邀请了国际知名的设计公司GLC、J&A和JATO全程参与设计，以“新零售、新生活、新体验”为理念，无论是从卖场通透的采光布局，还有动线打造上，甚至室内外的景观打造、商业氛围的营造，都充分体现人文关怀和满足消费者需求，增强现场的体验感和互动感，为前来购物、休闲的消费者，创造出一个“享受的空间”，打造最具文化体验潮玩Mall，全面开启利川商业美好时代。

　　

　　△置地广场，颠覆利川购物体验

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　　做一个“便捷、有态度”的购物中心

　　商业氛围的提升，消费者对商业购物中心提出的要求也更高。区别于传统的百货商场，购物中心更符合了当下新零售的要求，适应了消费者和用户的场景的变化和心理习惯的变化，才能实现真正意义上的新零售。“置地广场，在项目打造上都应始终坚持以人为本、顺应消费者的习惯，让购物更便捷，休闲更舒心。”鄢总在接受记者采访时表示。

　　更舒适、更便捷、更高效、更多样的选择是消费者对商业的心理需求。首先，置地广场以领先理念创造出独具特色的文娱商业新空间，规划设计了7万方Mall+3万方“利川印象”街区，以10万方的超大体量拉动利川商业环境的提档升级，引进知名百货零售业巨头重百新世纪百货和重百新世纪超市，引进单店体量最大利川、座位最多的的影院。以沉浸式的体验设计吸引本地消费者和外来旅游客流。

　　据悉，在配套设施和便捷服务商，置地广场将实现wifi全覆盖，同时通过专业的商业运营团队，让消费者通过智能手机终端更便捷、及时的了解商家商品、促销以及服务。实现线上线下的资源互通，优势互补。

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　　将成为利川独有的文化IP

　　置地广场不仅在定位上力求严谨，在邀请了国际国内知名的商业管理公司进行定位基础上，融入自身对项目文化、氛围上的考量，在“利川印象”街区的IP设计上，用现代艺术手法，与多彩利川民族风情文化相结合，从建筑形态、景观、装置艺术等充分展示利川文化，项目还创造性的搭建了一个近3000平米的情景式体验剧场，特别邀请知名导演共同打造利川文化情景剧，由专业演员定期表演一场融合利川地域文化与都市生活的演出，呈现出集文化体验、娱乐休闲、多元美食、特产品销售等场景多元化消费体验，打造出高端商业与文化交相繁荣新局面。

　　“同时，这个剧场还会作为商家新品发布、演艺演出的场地，丰富街区的运营氛围。”鄢总告诉记者，“面对新零售趋势下的商业购物中心，我们不应该简单把购物中心理解为消费场所，更应该用新零售互联网的思维，把购物中心想象成线上线下用户的IP流量入口，把购物中心当成IP流量入口经营，延长了消费者的停留时间，提供了城市的第三公共空间。”

　　

　　△置地广场，利川城市新地标

　　最后，据鄢总介绍，置地广场的商业运营团队，通过调查，对当地居民的消费习惯进行专业分析和理论认证，将不断改善置地广场的业态组合和品牌结构。在未来的商业运营上，置地广场将被打造成为利川独有的文化IP，成为本地人骄傲的记忆点，成为本地居民和旅游消费人群不得不去的城市核心热点。

　　【置地广场】

　　作为老城核心商圈的商业新军，地处利川40年来的城市商业中心区，坐拥三系交通路网，三重核心客群，打造集聚餐饮、娱乐、儿童、零售、文化、服务等多重业态为一体的10万方体验式超级购物中心。首创“Mall+街区”组合式商业，填补了利川城市商业空白，刷新了利川商业新格局，