国泰航空加强空乘团队，提升服务质量，连接内地与全球

笑果专家

　　随着夏秋航季的临近，国泰航空宣布自3月31日起，将提升集团至内地16个城市的18个航点的周航班数，超过210对，为往返内地与香港的旅客，以及通过香港国际枢纽前往全球各地的旅客，提供更为便捷和灵活的旅行选择。

　　特别是在北京与上海这两大城市，国泰航空计划大幅增加航班数量。在北京，每日往返首都国际机场与香港国际机场的航班将增至6对，加上香港快运每日1对往返大兴机场的航班，意味着每周将有近50对航班连接北京与香港。在上海，往来浦东国际机场的航班将从每日6对增至7对，加上每周9对往来虹桥的航班，使得每周在上海的总航班数达到58对。

　　

　　此外，国泰航空还将针对最近加入赴港澳“个人游”名单的西安和青岛两条航线增加运力。西安航线的周航班数将从3对增至5对，而青岛航线将采用更大型客机运营，以提供每周约360个额外座位。除此之外，国泰航空还计划增加包括温州、杭州、重庆、福州、厦门和海口在内的多条航线的运力，进一步满足旅客的需求。

　　国泰航空积极响应旅客需求的增长，通过不断提升的空乘服务质量得到了旅客的高度认可。从精致的餐饮服务到周到的客户关怀，国泰航空致力于为旅客提供无与伦比的飞行体验。随着计划在2025年将内地空乘团队扩充至约1500名，国泰航空在提升服务多样性和普通话服务能力上迈出了坚实的一步。

　　

　　去年，国泰航空启动的内地人才招聘计划，满足增长中的旅客需求，并丰富服务团队的多元化。今年1月，国泰航空已成功培训并考核了首批超过100名内地空乘人员，他们的加入不仅为团队带来了新鲜血液，也显著提升了服务团队的语言服务能力和文化多样性。

　　国泰航空的工作人员表示，这些新加入的内地空乘人员不仅提高了团队的多元化，也加强了普通话服务能力，这体现了国泰航空“植根香港、背靠祖国、联通世界”的战略定位和对提供高品质服务的持续努力。

　　除了加强人才队伍，国泰航空还注重文化的传播和尊重，通过跨文化培训和多元文化团队建设，促进企业文化的和谐共融。在“十四五”规划和《粤港澳大湾区发展规划纲要》的指导下，国泰航空积极参与大湾区市场的发展，通过更新设施建设、招募空乘人员等措施，加强大湾区与全球的连接，为公司的未来发展注入活力。

　　国泰航空通过这些举措，不仅为内地青年提供了不错的就业机会，更为旅客提供了更为周到和专业的服务，展现了其在航空行业中的领导地位和对未来发展的积极展望。随着国泰航空持续深耕内地市场，推动深港融合，其服务网络和团队实力将不断壮大，进一步巩固其作为连接中国内地与世界的重要桥梁的角色。

　　国泰航空通过对人才的精心培养、对服务细节的持续优化，以及对市场动态的敏锐洞察，正稳步向前，为旅客铺设一条连接香港、内地与全球的宽广航线，成为航空服务领域的标杆企业。随着更多内地城市的空乘团队加入，国泰航空能够为更多旅客带来更加丰富、安全和舒适的旅行选择，共同迎接航空行业新的飞跃。